舉措

　　●初期堅持龍頭企業(yè)“全部進(jìn)”、重點(diǎn)企業(yè)“重點(diǎn)進(jìn)”、其他企業(yè)“按需進(jìn)”，目前線下分層累計走訪服務(wù)企業(yè)14.54萬戶

　　●為解決企業(yè)難題，形成一套問題處置機(jī)制：簡單問題當(dāng)場辦、復(fù)雜問題統(tǒng)籌辦、重大問題提級辦

　　●從企業(yè)個性問題中梳理共性，在制度上做文章，解決并達(dá)到預(yù)期效果的占90.65%

　　成效

　　●“進(jìn)解優(yōu)促”工作開展一年間，成都累計收集企業(yè)訴求3.96萬件，累計解決企業(yè)訴求3.93萬件，辦結(jié)率達(dá)99.24%

　　9月1日，位于成都彭州市的四川協(xié)力制藥股份有限公司高標(biāo)準(zhǔn)GMP生產(chǎn)車間，正開足馬力生產(chǎn)多種成品制劑藥品?！坝唵味?，新廠房投產(chǎn)迫在眉睫。了解到我們的情況后，彭州市相關(guān)部門主動上門服務(wù)，實(shí)行跨部門并聯(lián)審批，提前6個月辦理完成全部手續(xù)?！痹摴靖笨偨?jīng)理張運(yùn)春說。

　　去年9月以來，成都市全面開展“進(jìn)萬企、解難題、優(yōu)環(huán)境、促發(fā)展”常態(tài)化服務(wù)企業(yè)工作，拿出真招實(shí)招為企業(yè)解決現(xiàn)實(shí)困難，塑造“有需必應(yīng)，無事不擾”的成都營商服務(wù)品牌?！斑M(jìn)解優(yōu)促”工作開展一年間，成都累計收集企業(yè)訴求3.96萬件，累計解決企業(yè)訴求3.93萬件，辦結(jié)率達(dá)99.24%，其中成功解決并達(dá)到預(yù)期效果的占90.65%。

　　有章法有條理地“進(jìn)”，既解決問題又避免打擾

　　企業(yè)發(fā)展情況不同、訴求不同，如何“進(jìn)”才更高效？

　　“初期我們堅持龍頭企業(yè)‘全部進(jìn)’、重點(diǎn)企業(yè)‘重點(diǎn)進(jìn)’、其他企業(yè)‘按需進(jìn)’?！背啥际小斑M(jìn)解優(yōu)促”常態(tài)化服務(wù)企業(yè)工作總專班相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，目前線下分層累計走訪服務(wù)企業(yè)14.54萬戶，“在前一階段廣覆蓋基礎(chǔ)上，下一階段會側(cè)重‘按需進(jìn)’，減少對企業(yè)的打擾?！?/p>

　　線下“進(jìn)”之外，成都還在線上發(fā)力，建立市縣兩級政企聯(lián)絡(luò)群，覆蓋企業(yè)7509家，可高效響應(yīng)企業(yè)訴求?！拔揖褪钦蠓?wù)微信群的受益者。”川開電氣有限公司董事長李軍提到，他曾在群里反映關(guān)于企業(yè)收款的問題，成都市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局和成都軌道交通集團(tuán)的“一把手”一線辦公，半天就把事情解決了。

　　去年11月，成都市民營經(jīng)濟(jì)發(fā)展促進(jìn)中心成立，成為“進(jìn)解優(yōu)促”工作常態(tài)化開展的支撐平臺。依托這一平臺，成都聚焦企業(yè)關(guān)切的市場拓展、金融服務(wù)、科技創(chuàng)新、人才引育等領(lǐng)域，持續(xù)開展“企需我應(yīng)”各類對接活動，通過搭平臺、給場景，幫助企業(yè)拓市場、降成本?！懊恐芑顒釉?0場以上?！背啥际忻駹I經(jīng)濟(jì)發(fā)展促進(jìn)中心企業(yè)服務(wù)部部長齊姣姣說。

　　“我們考慮在民營經(jīng)濟(jì)發(fā)展促進(jìn)中心設(shè)立領(lǐng)導(dǎo)接訪機(jī)制，推動形成效率更高、效果更好的‘雙向進(jìn)’。”成都市“進(jìn)解優(yōu)促”常態(tài)化服務(wù)企業(yè)工作總專班相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，一方面，部門按需進(jìn)企業(yè)，了解企業(yè)發(fā)展訴求；另一方面，讓企業(yè)進(jìn)入部門的渠道更加暢通。

　　形成問題處置機(jī)制，回訪企業(yè)滿意率達(dá)95%以上

　　為解決企業(yè)難題，成都形成一套問題處置機(jī)制：簡單問題當(dāng)場辦、復(fù)雜問題統(tǒng)籌辦、重大問題提級辦，目的是形成“事事有回音、件件有著落”的高效服務(wù)生態(tài)。得益于此，3.93萬件企業(yè)訴求得到解決。

　　四川創(chuàng)智聯(lián)恒科技有限公司是一家專注于低軌星地通信系列產(chǎn)品的企業(yè)。隨著企業(yè)發(fā)展，融資成為該公司順利“長大”的關(guān)鍵。上半年，在成都有關(guān)部門牽線搭橋下，多家金融機(jī)構(gòu)相繼與該公司展開合作。

　　既幫助企業(yè)解融資難題，又幫助企業(yè)拓展市場。5月，金杯電工（成都）有限公司借助新都區(qū)組織的建設(shè)領(lǐng)域供需對接活動，不僅與國企平臺簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議，還發(fā)布了材料需求清單，已陸續(xù)簽訂4億元新增訂單。該公司總經(jīng)理毛昌發(fā)說，因客戶增加，公司計劃組建大客戶部，改變以經(jīng)銷商為主的銷售模式。

　　政策申報有指南。青白江區(qū)全區(qū)規(guī)上企業(yè)有282家，但企業(yè)發(fā)展階段、產(chǎn)品特點(diǎn)、歷年政策申報類型及適用的申報政策有所不同。因此，當(dāng)?shù)貫槊考移髽I(yè)個性化編制專屬政策指南，將所有申報問題“一網(wǎng)打盡”。

　　難題得解引出另一個數(shù)據(jù)：回訪企業(yè)滿意率達(dá)95%以上。成都智元匯信息技術(shù)股份有限公司董事長鄧波用“毫秒級回應(yīng)”來評價“進(jìn)解優(yōu)促”工作，“這種回應(yīng)效率，讓企業(yè)有了發(fā)展信心。”

　　從個性中梳理共性，在制度上做文章

　　成都市發(fā)展改革委相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，一年來，“進(jìn)解優(yōu)促”工作還從企業(yè)個性問題中梳理共性，在制度上做文章。

　　近日，在對“進(jìn)解優(yōu)促”工作收集到的各類需求進(jìn)行梳理分析基礎(chǔ)上，成都出臺“優(yōu)化營商環(huán)境70條”。

　　微觀層面的制度改革也不少。比如，成都8個部門聯(lián)合印發(fā)《關(guān)于進(jìn)一步推動企業(yè)“上規(guī)、上榜、上云、上市”提質(zhì)發(fā)展的政策措施》，將上規(guī)獎勵擴(kuò)大到服務(wù)業(yè)企業(yè)、批零住餐企業(yè)、建筑業(yè)企業(yè)；成都市科技局啟動首批市級科技計劃項(xiàng)目“常年申報”工作，申報模式由原來的一年一次申報優(yōu)化為全年申報，從根本上解決企業(yè)擔(dān)憂錯過申報期和對獲批時間、兌現(xiàn)時間無精確預(yù)期等難點(diǎn)堵點(diǎn)問題……

　　“進(jìn)解優(yōu)促”工作階段性成效已經(jīng)顯現(xiàn)。今年上半年，成都實(shí)現(xiàn)民營經(jīng)濟(jì)增加值6181億元，同比增長6.3%，較上年同期提高1.7個百分點(diǎn)，連續(xù)四個季度上揚(yáng)；民營經(jīng)濟(jì)增加值占GDP比重為51%，較上年同期提高0.6個百分點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)增速、占比雙提升。

　　“我們即將制定出臺新的‘進(jìn)解優(yōu)促’工作方案，延續(xù)一些好的做法，并在前期工作成效基礎(chǔ)上，重點(diǎn)向‘促發(fā)展’上傾斜?！背啥际小斑M(jìn)解優(yōu)促”常態(tài)化服務(wù)企業(yè)工作總專班相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹。（四川日報全媒體記者 蔣君芳）

分享讓更多人看到