人民網(wǎng)成都9月13日電 （李強(qiáng)強(qiáng)）成都文旅資源豐富，旅游接待和服務(wù)能力強(qiáng)，常年是國內(nèi)外熱門旅游目的地。日前，有網(wǎng)友通過人民網(wǎng)“領(lǐng)導(dǎo)留言板”留言，對成都文旅發(fā)展提出多條建議。

人民網(wǎng)“領(lǐng)導(dǎo)留言板”網(wǎng)友留言截圖。

該網(wǎng)友建議，成都可在高鐵站、旅游景點(diǎn)、機(jī)場開設(shè)文旅服務(wù)驛站；打造青年友好型旅游城市，出臺優(yōu)惠政策，提升城市好感度；嚴(yán)打節(jié)假日酒店漲價(jià)、出租車行業(yè)隨意加價(jià)行為，做到互聯(lián)網(wǎng)投訴盡快解決；制定成都文旅產(chǎn)業(yè)發(fā)展計(jì)劃等。

收到留言后，成都市文化廣電旅游局從5個(gè)方面進(jìn)行了回復(fù)。具體如下：

人民網(wǎng)“領(lǐng)導(dǎo)留言板”官方回復(fù)截圖。

積極開展文旅宣傳拓客源

回復(fù)表示，目前，成都市文化廣電旅游局積極與天府國際機(jī)場、雙流國際機(jī)場合作，在出站口咨詢點(diǎn)位擺放旅游宣傳資料，方便游客閱覽，并分別在成都東站出站口及汽車客運(yùn)站內(nèi)、地鐵10號線雙流機(jī)場1號航站樓A口設(shè)有咨詢服務(wù)點(diǎn)位，方便游客咨詢溝通。

在成渝動車上聯(lián)動推廣宣傳成都、重慶文化旅游資源，下一步將積極探索在天府機(jī)場、雙流機(jī)場、成都東站等交通樞紐站點(diǎn)開展成渝地區(qū)雙城經(jīng)濟(jì)圈文旅資源宣傳工作；同時(shí)，積極與全國各城市文旅行政部門溝通協(xié)調(diào)，在相關(guān)主要交通樞紐點(diǎn)位宣傳成都市特色文旅資源。

精心做好文旅演出煥活力

成都街頭藝術(shù)表演項(xiàng)目目前在全市共有40個(gè)點(diǎn)位，包括東郊記憶東舞臺、寬窄巷子?xùn)|廣場、錦里等，供街頭藝人在小程序免費(fèi)預(yù)約演出。

重磅推出景區(qū)優(yōu)惠聚人氣

目前，成都市部分A級旅游景區(qū)已聚焦游客多元需求，針對不同游客群體創(chuàng)新推出系列惠民舉措。比如，熱門景點(diǎn)的年票、主題鮮明的聯(lián)票和一價(jià)全包的暢玩通票等高性價(jià)比優(yōu)惠政策，通過靈活組合、超值讓利的形式，讓市民游客能以更實(shí)惠的方式深度體驗(yàn)成都文旅魅力。

去年9月—12月，成都市文化廣電旅游局與市商務(wù)局、市教育局面向全市高校新生聯(lián)合推出了開學(xué)季大禮包活動，包括景區(qū)門票減免，其中青城山—都江堰景區(qū)、安仁古鎮(zhèn)、成都大熊貓繁育研究基地、天臺山旅游景區(qū)、西嶺雪山等10家國有A級旅游景區(qū)針對成都高校新生（包含2024年入讀在蓉高校的大專、本科、研究生一年級新生）實(shí)行免門票優(yōu)惠，成都?xì)g樂谷、天府橘鄉(xiāng)等11家旅游景區(qū)推出門票減免優(yōu)惠。近期，全市部分A級旅游景區(qū)已針對參加2025年中考、高考的學(xué)生開展門票優(yōu)惠活動，考生可憑準(zhǔn)考證、身份證等相關(guān)證件免費(fèi)入園。

下一步，該局將根據(jù)實(shí)際情況，結(jié)合相關(guān)工作要求，繼續(xù)探索針對全市高校新生的景區(qū)優(yōu)惠活動。

用心做好酒店管理暖人心

成都市文化廣電旅游局在每個(gè)節(jié)假日前會聯(lián)合行業(yè)協(xié)會發(fā)布臨節(jié)不漲價(jià)、恪守誠信的倡議書，在收到相關(guān)投訴后會及時(shí)對接處理，尤其是針對臨時(shí)過度漲價(jià)等行為，及時(shí)約談有關(guān)經(jīng)營主體，協(xié)同發(fā)改、市場監(jiān)督管理等部門進(jìn)行處理。

及時(shí)辦理旅游投訴解民憂

針對互聯(lián)網(wǎng)投訴，成都市文化廣電旅游局已建立快速響應(yīng)機(jī)制，確保接到投訴后第一時(shí)間介入處理，以最快速度查明情況、協(xié)調(diào)各方資源，拿出切實(shí)有效的解決方案，全力保障游客的合法權(quán)益。

今年6月，四川省委十二屆七次全會明確提出，支持成都增強(qiáng)極核帶動作用、加快建設(shè)世界文化名城和世界旅游名城。

今年7月，成都市委十四屆七次全會通過《中共成都市委關(guān)于推進(jìn)文商旅體深度融合發(fā)展、加快建設(shè)世界文化旅游名城和國際消費(fèi)中心城市的決定》，提出堅(jiān)持文化為魂、商業(yè)筑基、旅游引流、體育聚勢，深化“文旅+百業(yè)”“百業(yè)+文旅”，推進(jìn)品牌、產(chǎn)業(yè)、場景、市場、體制機(jī)制融合創(chuàng)新，構(gòu)建文商旅體深度融合高質(zhì)量發(fā)展體系，加快建設(shè)世界文化旅游名城和國際消費(fèi)中心城市。

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